海外遊子的遮蔭樹 [ 屈穎妍 ]
2017年01月31日
https://hkgpao.com/articles/108459
從香港人在美國、越南等地的親身經歷，發現中國領事館已成了海外遊子最大最可靠的遮蔭樹。
又是一個長假期了，這些年香港人的放假模式，似乎都以外遊為主，四海闖蕩，通常你會帶備什麼應急物？
平安藥、信用卡、救命錢、保險信……？
最近，網上流傳一個電話號碼，叫大家外遊時一定要記住，那就是中國領事館的全球支援熱線，倘若在海外遇事，這通電話，就是你的救生圈。
回想過往的旅遊經驗，隨身袋子中不可或缺的只是錢包、證件、電話、電腦和保險公司緊急熱線，中國領事館？倒沒想過會跟我的旅遊扯上關連。又或者，香港人向來沒有國家觀念，遇事，第一反應是報警、上醫院、拿證明、找保險公司，從沒想過找國家幫忙。
也許大家覺得領事館太遙遠，又不是死人塌樓海嘯地震、更沒有恐襲綁票戰火排華，領事館管的應該是外交事，老百姓在外的小意外小難題，領事館怎會理你？直至近年，我陸陸續續聽到以下真人真事，才明白，弱國無外交，強國嘛，當然不一樣了。
記得兩年多前曾收過一封讀者來信，對方是新西蘭自駕遊三死車禍的其中一位生還者，他們目睹好友在意外中身亡，沉痛莫名，再看到香港媒體及網傳的歪曲報道，更氣憤難平，故遠在新西蘭也傳我郵件，道出一些香港傳媒不會報道的實況，好記得他在信中說過，特區政府和中國領事館在事故發生後馬上到場支援，讓他們不至徬徨無助，那種專業及友善，若非親身感受，絕不能體會國家的關顧……
大事如此，小故事原來更多，外交部駐港特派員公署每年處理海外香港人求助個案逾三百多宗，我在不同的朋友圈隨手拈來，就聽過以下幾個真實故事。
朋友A的兒子在美國西雅圖唸書，因為跟室友吵架，極怒下把室友汽車的玻璃砸碎，被控刑毀。孩子孤身在外，沒人保釋，當地警方隨便安排了一個收費高昂的美國律師，錢收了，孩子卻一直還押拘留所，一關就是幾星期，連跟父親通個電話的機會都沒有。
A在香港乾著急，但因為孩子犯事在先，不抱期望，只想有個清晰訊息：案件幾時開庭、兒子命運將如何……而不是在羈留所無了期地等。求助無門下，A決定打電話到中國領事館。
時差關係，那通電話打去時剛好是美國的晚上，A道明原委，對方懇切安慰，叫這位爸爸萬二分放心，他們一定會替他照顧孩子。
A本不存厚望，以為是敷衍之辭，誰知幾小時後，該是美國的早上，三藩市領事來電說，西雅圖那邊沒領事館，故已安排當地僑領代到拘留所看望孩子，並會與他密切聯絡，報告最新進展。
一個夜晚，領事館人員已經把孩子的事了解過、安排好，A實在始料不及。之後，換律師、保釋、上庭、判罪……都是那位僑領陪著他們奔走，最後孩子因犯事不能再獲簽證要即時離境，也是由僑領幫忙安排。最動容處，是僑領一分錢都不肯收，連律師費、機票錢都代付了。他說：「你們人生路不熟，中國領事館叮囑我一定要幫忙，他們說，帳單寄給他們好了。」
一件壞事，卻換來一次感動經驗，朋友給三藩市領事館寫了封感謝信，順道一問：「孩子犯了錯，為什麼你們還對我們這麼好？」領事回覆：「對香港同胞，我們一向都是特別照顧。」
是國策還是特殊關照？
是國策還是特殊關照？無從稽考了，只知道，這樣的事例不只一樁。
另一位朋友，兒子考完試跟同學赴越南自由行，途中因拿出iPad用google map找路，忽然眼前一黑，iPad瞬間被搶去。
言語不通又迷路，三個大男孩站在街頭不知所措，iPad內有很多重要資料，失掉怎辦？幸好路上有個英國人見狀問訊，教他們先去前面警局報案，再找中國領事館求助。
在越南報案原來是要收錢的，先付幾十美元，警察隨便落了口供，跟他們冷冷說這種事天天發生，找回iPad的機會是零。年輕人要求找中國領事館，於是警察便把他們送過去。
一進領事館完全是另一種感受，職員見他們受驚，先送上熱水茶點，又問他們吃飯沒有？餓不餓？有沒有受傷？酒店在哪裏？要不要打電話給家人？身上還有旅費嗎？……聽到警局收了孩子報案錢，領館人員立即抓起電話打去派出所，罵他們為什麼向受害孩子收錢，要他們立即退回。
五星級的領事館奇遇
雖然最後iPad還是不能尋回，報案費也只能取回一半，但領館人員送他們回酒店後一直跟他們保持密切聯繫的窩心，難怪兒子一下飛機，第一件向媽媽滔滔不絕說的，不是旅遊故事、也不是打劫意外，而是這「五星級的領事館奇遇」。
中國外長王毅說過，中國外交的宗旨，是「外交為民」四個字，「老百姓把我們當作最親的人，就是外交人員的最高榮譽」。如果我不是親耳聽過、朋友親身經歷過，我也許會像部分香港人那樣，認為那「外交為民」不過是中國慣有的歌頌式公關。正因為這類個案從沒有媒體報道過，我更相信，那不是外交秀，中國領事館原來已成了海外遊子最大最可靠的遮蔭樹。
原載︰亞洲週刊
http://www.yzzk.com/cfm/blogger3.cfm?id=1485229799159&author=屈穎妍
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領事保護, 在上世紀的香港人似乎是遙不可及, 雖然拿著的是英國國民(海外)護照, 但在海灣戰爭爆發時, 當地持英國國民(海外)護照的港人變成孤兒, 得不到英國領事館的支援照顧, 人家美國派專機撤僑, 英國也派專機撤僑, 不過撤的是美國的子民, 英國的子民, 而不是手持BNO海外的港人, 這是身為英國殖民地港人的悲哀,
時至今時今日, 香港回歸祖國, 由於國力的壯大, 國際地位已今非昔比, 駐外領事館代表了國家, 對國民的領事保護自然有所提升, 國民在外地遇事求助, 能在領事保護政策下獲得適切的援助, 當地政府官員面對領事館的交涉亦不敢迨慢, 不敢耍(違法)小花樣(這在落後國家猶其重要),
中國外交部亦在2014年成立了全球領事保護中心, 設立了24小時熱線電話為外地國民遇事時作緊急支援, 但抱著一個宗旨, 就是不會干預人家的司法管轄權, 對於國民遇上官司衹能提供法律諮詢與援助, 不能介入官司當中以及干預別國內部事務, 進行不正常的外交行為 ( 以大國勢力強保國民, 這在某些大國的領事保護中是常見的, 猶其面對的是落後及發展中國家 ), 中國絕不會幹這等骯髒的勾當, 彰顯了泱泱大國的風範.
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延伸閱讀 :
仗義執言：記住+86-10-12308熱線
東方日報專欄 2017年1月4日
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20170104/00184_006.html
聖誕期間，大批香港旅客因暴雪受阻滯留日本新千歲機場，斷水斷糧，叫苦連天。平安夜有港人致電中國駐札幌領事館求助，領館即時派員冒着大風雪到機場向香港旅客派發食物及食水等物資，領館人員在機場待了十五個小時，目送最後一班航機的港客安全離日，才撤走救援隊伍。
可惜，國家這種對港人的關懷，香港媒體卻極少報道。雖然不期望領事館對港人雪中送炭的報道會換來某些人對國家改觀，但最少可讓港人明白，在危難面前，身為中國公民必定得到國家支援。常說自己不是中國人的港獨人士，在危難前不知會如何自處？
港人在海外遇困得到中國大使館協助並非首次，無論是在南亞海嘯、新西蘭地震等天災，還是埃及車禍、德國火車斬人事件等人禍，或是生病住院、遭竊被騙等意外，每當港人在海外遇到困難，中國駐外使領館都會第一時間提供協助。國家更設立了外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心，中心的+86-10-12308熱線，是面向包括港人在內的海外中國公民二十四小時領事保護熱線。
香港回歸近二十年來，國家共處理了逾萬涉及港人的領事保護案，涉及香港市民數萬人。這說明，五星紅旗、中國公民身份、特區護照是港人在海外的護身符。
國家富強，港人福祉才能得到保障。奈何反對派經常糟蹋國家的關愛，例如最近的香港故宮文化博物館風波，反對派又妖魔化中央向香港送的這一大禮。逢中必反，只會損害香港利益。
立法會議員 葛珮帆
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筆者當日的評論 :
距離農曆新年還有兩個多星期, 又是港人外遊旺季, 港人在外地遇到緊急情況, 除了可向特區入境處在外香港居民24小時熱線(852-1868)求助外, 還可聯絡中國外交部24小時全球領事保護服務中心熱線求助(0086-10-12308或+86-10-12308), 如遇緊急情況，在電話接通後可按０再按９直接與當值熱線人員對話。
這個服務中心其實已在2014年9月啟動, 可惜特區的媒體甚少報導有關資料, 連入境處網頁亦欠缺相關的資料,
其實港人在在外地遇到緊急情況, 最便捷的方法便是向駐當地或就近城市的中國使領館求助, 中國使領館的地位怎樣也比香港入境處為高, 在處理中國公民涉外事務上, 可以在外交層次上得到當地政府的協助,
在月前聖誕節期間, 日本札幌遭遇特大風雪, 機場所有航班取消, 六百多名港人被困機場, 斷水斷糧, 包括婦孺在內的旅客都要席地而睡,
有港人致電中國駐札幌領事館求援, 領館人員隨即啟動應變措施, 連夜搜購物資, 冒着風雪開了三小時車趕抵機場給滯留港人提供支援,
而已通過安檢進入了候機室的港人, 亦在中國領事館的斡旋下, 把支援物資運進機場禁區內的候機室, 獲得(不准帶進禁區的食水及)糧食供應,
領館人員更決定陪滯留港人留到最後一刻, 在機場待了十五小時, 待最後一批港人安全離日才撤走救援隊伍,
國家的強大, 令駐外使領館獲得更多的尊重與便利, 給予國民外遊時有更適切的照顧, 維護著國民在外地的權益,
儘管有些港人不承認自己是中國人, 但在外地遇上困難時, 站在他們身傍的卻是中國駐外使領館人員, 筆者不知道滯留在札幌機場的六百多名港人中, 有多少人是持有BNO護照, 又有否向駐當地英國使領館求助, 獲得英國使領館人員的支援,
媒體沒有報導, 記者在機場訪問歷劫歸來的港人, 未見有問這問題(抑或是有問而被"失蹤"了), 甚或追蹤下去, 但這卻是同時持有特區護照與BNO護照港人所最希望知道的, 究竟他們所持的護照, 在外地遇事時可以得到什麼援助.
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