【短片：行李風波】飛馬尼拉旅行順道測試 櫃台留手提包終未獲代送 朱幼麟：國泰VIP都無優待
香港明報即時新聞 2016年5月10日
http://news.mingpao.com/ins/instantnews/web_tc/article/20160510/s00001/1462884164196
特首梁振英幼女梁頌昕3月底在機場遺留行李風波，機管局上月底已向政府提交調查報告，除指事件無違反保安程序，亦提及機管局及航空公司有既定程序處理遺失物品，曾以courtesy delivery（好意傳送）方式，將已尋回失物在經過所需安檢後，由非禁區帶入禁區並歸還物主。一直關注事件的前港區全國人大代表朱幼麟，今日下午出發到馬尼拉旅遊，順道測試是否存在有關安排。
朱幼麟乘坐下午2時25分的國泰航班到馬尼拉，約1時20分到國泰櫃台辦理登機服務，期間遺下一個黑色手提包，他其後入閘到禁區；在朱離開櫃台後約2分鐘、即約1時28分時，負責替朱幼麟辦登機手續的地勤人員發現「失物」，將其放在國泰櫃台座位後面。
同一時間，朱幼麟在禁區內的國泰貴賓室向職員「求助」，指在國泰登機櫃位附近遺下物品。朱幼麟憶述對話指，國泰職員指並不能協助他取回該行李入閘，反詢問會否取消航班走出禁區拿回行李，朱表示拒絕後，職員着他盡快登機。
朱幼麟其後到登機閘口時再詢問職員，職員多次申明「可搵人望望，但因保安理由無可能攞入來」，職員其後以約10分鐘時間尋找按朱幼麟形容內有「paper work」（文件）的失物，最終找到沒有名牌、內有書籍，符合朱幼麟形容的黑色手提包，但多番強調不能送進來，更反問朱：「你仲清楚過我啦」，朱幼麟亦問：「沒有特別優惠（待）架？」，職員亦清楚回答：「自己出去就得」。最後朱幼麟決定回港後再找職員協助認領行李。
朱幼麟表示，這次測試證明即使貴為航空公司的貴賓，亦不能享任何優待。
本報向機管局及國泰查詢，暫未有回覆。
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朱幼麟事件, 明顯是一場帶同記者的 " 測試秀 " 而不是純屬旅遊這麼簡單, 單人去馬尼拉 " 旅遊 " 而沒有結伴同行已是 " 出奇 ", 又選搭下午2時25分的航班, 到達馬尼拉已是下午4時半, 經過認領行李(如有)及入境櫃檯, 再乘交通工具到市區已是晚飯時份, 一整天便沒有了, 相信除了第二天有商務會議, 才會早一天下午提早到馬尼拉的商務人士外, 普通旅遊人士都不會乘下午班機浪費寶貴的一天,
下午2時25分的航班, 朱幼麟在1時20分到達國泰櫃台辦理登機服務, 朱幼麟在開櫃台後約2分鐘(1時28分), 負責替朱幼麟辦登機手續的地勤人員發現 " 失物 ", 換言之, 朱幼麟是在1時26分完成辦理登機手續, 隨即進入禁區, 經過入境處櫃檯及安檢, 到達候機室, 如果過程順利, 這段過程起碼要花20分鐘,
除非朱幼麟以 " 貴賓 " 身份, 在入境處櫃檯及安檢處都不用排隊, 又乘坐電瓶車到國泰貴賓室向職員「求助」, 否則時間應是1時48分而不是報導所指的 " 同一時間(1時28分) "，這時距離登機時間衹餘半小時, 就算即時聯絡上櫃台找到 " 失物 ", 在時間上航空公司職員也不可能在徵得管理層同意及通過安檢後, 將失物在截止登機前送到登機閘口,
所以航空公司職員建議朱幼麟取消航班走出禁區拿回行李是正常的做法, 而朱幼麟形容內有「paper work」（文件）的失物，最終被航空公司職員找到沒有名牌、內有書籍, 符合朱幼麟形容的黑色手提包, 但並非如朱幼麟所述 " 內有「paper work」（文件）", 可見並非是重要物品要即時處理, 其實大家都 " 心知肚明 " 是什麼一回事, 朱幼麟是在測試職員及航空公司的反應, 被拒是正常不過的, 因為他在浪費航空公司資源, 以及為航空職員帶來不必要的麻煩, 更令真正有需要的乘客蒙上陰影, 可能得不到相關服務,
其實以朱幼麟近日的高調曝光, 為航空公司職員那會不認識他呢, 朱幼麟 " 遺留 " 物品 , 職員回應以 " 你仲清楚過我啦 ", 顯然是知道這衹不過是一場 " 測試秀 " , 何況朱幼麟 " 聲稱 " 內有文件的失物, 原來衹是存有書籍, 就勞師動眾要求 " 特殊服務 ", 這不是耍人嗎?
筆者建議朱幼麟下次測試應在 " 遺留 " 的手提包內放上經律師簽認的法律性文件, 再看看航空公司及職員有何反應, 不過, 就應提早到機場, 起碼在起飛前兩小時到達航空公司櫃台辦理登機服務, 讓人家有時間考慮是否在合理情況下提供特殊服務.
後記 :
筆者祝願朱幼麟往後外出公幹時, 無論在香港或外地都不會遇上 " 遺留行李 " 事件, 就算真的遺下行李, 亦不會要求航空公司或機場職員提供 " 特殊服務 " 送入禁區, 以免因保安理由影響到航空飛行安全.
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